Cómo funciona?

1. Diagnóstico

Todo equipo que no encienda o presente alguna falla debe de ingresar por diagnóstico.

El servicio de diagnóstico se dedica a realizar una inspección exhaustiva de su equipo, con el objetivo de identificar cualquier problema existente y ofrecer las soluciones adecuadas.

Tiempos de entrega de diagnóstico:

3 días hábiles, dependiendo del flujo de equipos en el momento, sin embargo, este tiempo es variable y puede ser mayor o menor lo que le será informado al momento de ingreso del equipo.

2. Cotización

El cliente tendrá la oportunidad de revisar su diagnóstico y cotización de manera sencilla y accesible. Para ello, se le compartirá un enlace directo que le permitirá acceder a toda la información relevante desde cualquier dispositivo. Además, se generará un código QR que estará disponible en el ticket de ingreso, facilitando así la consulta inmediata. Este sistema garantiza que el cliente esté siempre informado sobre el estado de su servicio, promoviendo una experiencia más transparente y conveniente. De esta forma, se busca optimizar la comunicación y asegurar que el cliente tenga a su disposición todos los detalles necesarios para tomar decisiones informadas sobre su diagnóstico y cotización.

3. Aprobación

Una vez que el cliente decida aprobar la reparación del equipo, es importante tener en cuenta que la aprobación de cualquier servicio requiere el pago por anticipado. Este procedimiento garantiza que nuestro equipo técnico pueda comenzar con la reparación de forma inmediata y eficiente.

4. Reparación y pruebas de calidad

Una vez que hayamos llevado a cabo las reparaciones necesarias, realizaremos una serie de pruebas para confirmar que todo esté funcionando correctamente. Nos aseguraremos de que su equipo esté en óptimas condiciones antes de devolverlo, garantizando así su satisfacción. Puede confiar en que utilizamos los mejores métodos y herramientas para asegurar que su equipo opere de manera efectiva y duradera.

Su tranquilidad y la funcionalidad de su equipo son nuestra prioridad.

CONTACTO

SERVICIO DE REPARACIÓN y MANTENIMIENTO PARA DRONEs, camaras deportivas y estabilizadores.

LA EXCELENCIA
ES NUESTRO COMPROMISO.

En Xiaphone trabajamos con un enfoque orientado a la calidad técnica y la mejora continua, invirtiendo de forma constante en equipos de laboratorio, herramientas especializadas y procesos de diagnóstico que nos permiten ofrecer un servicio técnico profesional y confiable.

Nuestro equipo técnico cuenta con la experiencia y los recursos necesarios para realizar diagnósticos y reparaciones especializadas en drones DJI, cámaras deportivas GoPro, cámaras 360° Insta360 y estabilizadores Zhiyun, aplicando procedimientos adecuados para cada tipo de equipo.

La combinación de tecnología, conocimiento técnico y atención responsable nos permite brindar soluciones eficientes, siempre priorizando el correcto funcionamiento y la seguridad de los dispositivos recibidos.

Nota: Xiaphone es un servicio técnico independiente. No somos servicio oficial ni autorizado por las marcas mencionadas. Todas las marcas son propiedad de sus respectivos titulares.